FAQ – hjälp för I FORMs hemsida

Kan du inte logga in på iform.se? Har du problem med att lägga upp rundor på mät din runda? Eller har du något annat problem med att använda iform.se? Här får du svar på dina frågor om vår hemsida.

FAQ – hjälp för I FORMs hemsida

FAQ Förtvivla inte - hjälpen är här!

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om hur du använder I FORMs hemsida. Hittar du inte svaret här, så kontakta vår kundservice. Så kommer de att hjälpa dig.

Kundservice hjälper dig också med alla frågor som handlar om din prenumeration.

Frågor om profil, skapande av användare och digital prenumeration

Frågor om I FORMs ruttplanerare

Hur ritar jag och sparar en runda? Vad betyder symbolerna på kartan? Och kan jag ändra på en löprunda som jag redan har sparat? Få svar på alla dina frågor om I FORMs ruttplanerare här: Ruttplanerare FAQ.

Frågor om I FORM FORUM

Var har I FORMs forum tagit vägen?
Vi har valt att stänga I FORMs forum.

Frågor om I FORMs nyhetsbrev

  • Hur anmäler jag mig till I FORMs nyhetsbrev?
    Du kan anmäla dig till nyhetsbrevet här. Du kommer nu att få ett välkomstmejl - och I FORMs nyhetsbrev nästa gång det skickas ut.

  • Hur avregistrerar jag mig från nyhetsbrevet?
    Vill du inte längre ta emot nyhetsbrevet, så är det en länk längst ner i varje nyhetsbrev där du kan klicka.

  • Hur ofta kommer nyhetsbrevet?
    I FORMs nyhetsbrev kommer cirka fyra gånger i veckan.

  • Vad gör jag om jag har bytt e-postadress
    Om du inte längre kommer åt din e-post, behöver du anmäla dig till nyhetsbrevet igen med din nya mejladress.

1 Hur får jag fri tillgång till iform.se och I FORMs app?


För att få fri tillgång till alla artiklar, videor, recept, menyer med mera på iform.se och i vår app behöver du vara digital prenumerant. Det kan du bli genom att klicka här. Testa de första 14 dagarna gratis.

Du kan också gå till prenumerationsköp genom att klicka på "prenumerera"-knappen längst upp i högra hörnet på iform.se. Då kommer du till olika erbjudanden, som ger dig tillgång. Du kan prova 2 veckor gratis eller välja något av våra andra erbjudanden, där du får magasinet med på köpet. Se dem här.
Prenumererat du redan på magasinet? Då har du redan åtkomst till webben och appen – kom igång genom att aktivera din digiala profil eller se punkt 5.

2 Vad får jag med en digital prenumeration?


Som digital prenumerant på I FORM har du fri tillgång till alla artiklar, menyer, recept och ruttplanerare och vårt stora videoträningsuniversum på iform.se Alla prenumeranter har också fri tillgång till appen, där vi har samlat alla videoträningspass, menyer och recept. Här kan du lätt komma åt dem och använda några av de smarta funktionerna, som gör det lättare att göra nyttiga val i vardagen. T ex kan du casta videoträningspassen till din tv-skärm eller ta med dem ut i det fria på din telefon. Enklare än så blir det inte att få till träningen.

Gratis profil: Du har också möjlighet att upprätta en gratis profil på iform.se. Den ger dig dock inte fri tillgång till iform.se eller appen, men ger dig möjlighet att använda ruttplanerare – där du bara kan spara dina rundor om du skapar en profil. Läs mer om detta i punkt 6.

3 Vad kostar en digital prenumeration?


En digital prenumeration är gratis de första 14 dagarna. Sedan kostar det 79 kr i månaden. Med en digital prenumeration har du fri tillgång till iform.se och vår app.

4 Vad finns på I FORMs app och hur laddar jag ner den?


I I FORMs app hittar du alla våra många träningsvideor, alla menyerna och recepten. Nyttja appens smarta funktioner; du kan t ex casta videoträningspassen till din tv-skärm, laga mat utan att skärmen släcks eller spara dina favorit-träningspass, -menyer och -recept så att du lätt hittar dem igen under dina 'favoriter'.

Ladda ner appen till iPhone här eller till Android här.

5 Jag prenumererar på tidningen I FORM - hur får jag tillgång till iform.se och appen?


Är du prenumerant på magasinet har du redan fri tillgång till iform.se och I FORM-appen. För att komma igång ska du aktivera din digitala profil genom att klicka här. Du kan också klicka på logga in-knappen längst upp till höger på iform.se. Då kommer du se texten "Redan prenumerant?" Klicka på länken och aktivera din digitala profil. Du har nu ett användarnamn (din e-postadress) och ett lösenord som du kan använda till framtida inloggningar.

Det är viktigt att du aktiverar din digitala profil innan du laddar ner appen och loggar in. Det kan du bara göra på iform.se via den här länken.
Använd sedan samma inloggningsuppgifter i appen. Ladda ner den till iPhone här eller till Android här.

6 Vad får jag ut av att skapa en gratis profil på I FORMs hemsida?


Som registrerad användare har du möjlighet att spara och sedan hitta dina träningsrundor i vår ruttplanerare. Det är gratis att skapa en profil på ruttplaneraren, men med en gratis profil har du inte fri tillgång till alla artiklar, videor, recept, menyer mm på iform.se och i vår app. Vill du ha tillgång till allt? Då ska du vara digital prenumerant Klicka här för att prova 14 dagar gratis

7 Hur skapar jag en gratis profil på IFORMs hemsida?


Gå till ruttplanerarenoch tryck var som helst på kartan. Här får du möjlighet att kicka "skapa användare". Skriv in dina uppgifter, skapa ett lösenord och skicka på "skapa profil"-knappen. Du är nu gratis användare på I FORM.

8 Min e-postadress är ogiltig


Om systemet inte godkänner din e-postadress så har du kanske redan en profil. Testa att klicka på länken "Har du glömt lösenordet?" så kommer du att få ett mejl med ytterligare information. Om du inte får något mejl bör du undersöka om det har hamnat i din skräppost. Om du fortsätter att uppleva problem, så kontakta vår kundservice via den här länken, så kan de hjälpa dig.

Har redan en gratisprofil? Du kan som gratis användare också ha registrerat en annan e-postadress eller ha gjort något tokigt under skapandet av profilen. Isåfall bör du skapa en ny användarprofil.

9 Vad hittar jag mitt prenumerationsnummer?


Beroende på din prenumerationstyp kan du hitta ditt prenumerationsnummer på flera olika sätt.

Prenumererar du på magasinet? Du hittar ditt prenumerationsnummer vid dina adressuppgifter på girokortet, som du får skickat till dig i posten. Prenumerationsnumret är på 10 siffror. Har du inte ditt prenumerationsnummer kan du skriva in din e-postadress och få ditt nummer skickat till dig här: Skicka mig mitt prenumerationsnummer. Om du som prenumerant på magasinet har aktiverat din digitala profil för att få fri tillgång till iform.se och appen så kan du också hitta ditt prenumerationsnummer genom att följa guiden här nedanför.

Är du digital prenumerant? Du hittar ditt prenumerationsnummer genom att logga in på iform.se och klicka på "min sida"-knappen längst upp till höger på sidan. Här står ditt prenumerationsnummer under ditt namn. Du kan också hitta det genom att klicka här (du behöver vara inloggad).

10 Jag har skapat en användare - hur loggar jag in?


Om du har registrerat dig på iform.se så loggar du in genom att klicka på den lilla profilikonen längst upp till höger. Du kan också logga in här .

Av säkerhetsmässiga skäl nollställde vi alla lösenord i slutet av juli. Det betyder att du behöver skapa ett nytt lösenord första gången du besöker oss efter dess. Lösenordet ska bara bytas en gång, och sedan kan du logga in med ditt nya lösenord framöver. Några få användare stöter på problem när de ska byta lösenord, av olika anledningar. För att byta lösenord skickar vi ett mejl med en länk, men om du t ex har bytt e-postadress sedan du skapade profilen, kan systemet inte känna igen dig. Det kan också vara av andra orsaker.

Vi är redo att hjälpa dig! Kan du av en eller annan anledning inte skapa ett nytt lösenord, eller har du problem med att logga in, så sitter vi redo att hjälpa dig. Skriv ett mejl till vår kundservice – gärna med uppgifter om ditt prenumerationsnummer och eventuella andra e-postadresser som du kan ha använt för att skapa en användare på iform. Berätta gärna om eventuella felmeddelanden du får. Skriv till vår kundservice på ks@bonnier.dk.

11 Jag har glömt mitt lösenord


Om du har glömt ditt lösenord kan du använda vår service "Glömt lösenord". Kicka på länken och skriv sedan in e-postadressen som du blir ombedd. Du får ett mejl med en länk för att ändra ditt lösenord. Skriv ett nytt lösenord i fältet "Ange nytt lösenord" och klicka på "byt lösenord".

12 Jag tvingas logga in hela tiden


Om du behöver logga in varje gång du vill läsa en artikel ska du ställa in din webbläsare till att tillåta "cookies" (kolla webbläsaren inställningar - oftast är det en punkt under menyerna säkerhet eller privata inställningar där du kan slå på eller av cookies - eller tillåta cookies från just iform.se). En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare ( t ex Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera eller liknande) och som registrerar dig som unik användare. På iform.se använder vi cookie till att kolla om du är inloggad eller inte. En del företag använder en "proxy-server", som sorterar bort cookies. I så fall måste du kontakta den som är ansvarig för din datorn tillgång till internet.

13 Hur ändrar jag min e-postadress?


Du kan ändra din e-postadress på "Min profil". Logga först in via profil-ikonen som du hittar överst på alla sidor. Klicka på "användaruppgifter" och sedan "redigera mina uppgifter".

14 Hur ändrar jag mitt lösenord?


Du kan ändra ditt lösenord på "Min profil". Logga först in via profil-ikonen som du hittar överst på alla sidor. Klicka på "användaruppgifter" och sedan "redigera mina uppgifter".

Nu har det blivit lättare att leva sunt!

I FORMs viktigaste uppdrag är att göra hälsa lättillgängligt. Därför har vi skapat ett nytt träningsuniversum, där du får kunskapen och verktygen som motiverar dig att leva sunt, året runt.
Som prenumerant får du tillgång till både sajten och appen.
Läs mer om nya I FORM

  • Videoträningar mellan 10 och 30 min.
  • Tillgång till fler än 1000 nyttiga recept
  • Mejl med ny, nyttig meny nyttig meny
  • Spara ditt favoritinnehåll – och hitta det lätt igen

Just nu: Testa 30 dagar utan kostnad


Newsletter background